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전체적인 내용을 정리해서 말씀드려야 할거 같습니다.
먼저 2월 22일 카드결제가 적용 되지 않은건은 지난 해 신청 하신 내역을 결제 하셔서 이미 사용일자가 종료된것으로 처리된것으로 보입니다.
결제 승인 시점에 이용시점을 다시 계산 할수 있도록 시스템 개선 하도록 하겠습니다.
위 건은 카드결제 취소 처리 진행 완료 했습니다.
다음 26일 카드결제 하신 내역에 대한 승인은 정상적으로 완료 되었고
요청하신대로 115.144.71.56 아이피로 할당 완료 되었습니다.
고객센터 연락이 되지 않은점은 전화의 주소지 변경 되면서
사내 번호와 연결이 끊긴 문제로 금일 해당 문제 해결 되었습니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
좀더 개설할 수 있도록 하겠습니다.
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---------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 2/22일에 신용카드 결제 하였는데 결제 적용이 안되었습니다. 아이디: jimani010입니다. 수차례 고객센터에 연락을 해도 전화 연결이 안되시네요, 그래서 25일에 문자로 관련내용 보냈는데 답변이 없습니다. 오늘도 고객센터 연결이 안되고 있습니다.
신용카드로 결제해서 안된건가 하고 오늘 현금 입금하였습니다. 입금반영해주시고, 22일에 카드결제한거 취소처리 해주시기 바랍니다. 카드취소가 안되면 오늘 입금분 환불요청합니다. 오늘 입금은 13시 8분에 입금인 강지혜로 했습니다. 그리고 신청은 14시 7분에 했습니다. 제가 쓰던 고정아이피는 115.144.71.56 입니다. 그대로 부탁드립니다. 카드 취소가어려우면 수금처리 해주시고, 총 개월 납부로 해주셔도 욉니다. |
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이렇게 문의드렸는데 답변에 승인완료만 되어 있네요 ㅠㅠ
1. 사용기한이 180일로 되어야하고 2. 전에 쓰던 고정아이피 115.144.71.56 로 해주셔야 합니다. 이 아이피 아니면 제가 접속하고자 하는 사이트에 접속이 안됩니다(접속아이피 등록제)
정말 부탁드립니다. |
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