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상황을 정리 해보면 이렇습니다.
최초 문의 시에도 저희 홈페이지는 접속이 가능한 상황이였고 프로그램은 접속이 안되는 상황이였습니다.
저희 서버 아이피에 대해서 모든 통신을 허용 하는것으로 처리 하기 위해서 아이피 와 사용하는 프로토콜을 알려 드렸으나 현재도 같은 상황인것으로 보입니다.
네트웍에 모든 통신에 허용 됐음에도 안되는 상황이라면 보안 프로그램에서 막고 있는 지 확인이 필요할것 같습니다.
먼저 보안 프로그램에 로그에서 차단된 기록이 있는지 확인하고 내역이 없다면 wireshark 같은 네트웍 패킷 덤프 프로그램을 통해서 패킷이 왜 정상적으로 전달되지 않는지 확인이 필요 할것 같습니다.
애니카 손사에 네트웍 구성이 어떤상황인지, 보안 정책을 어떻게 되는지 제가 알지 못하는 상황에서 개념적인 부분만 정리한 내용입니다.
도움이 되었으면 좋겠습니다.
수고하십시오
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안녕하세요. 저희쪽 방화벽 조회 후 다시 한번 더 문의 드립니다.
* 검색 기준 2017/04/04 9:00~23:59
1. 접속 VM IP -> 175.125.20.76 방화벽 조회 결과, 정상적으로 통신이 된것으로 조회
2. 175.125.20.76 -> 접속 VM IP 내역 없음
접속VM 내에서 TELNET를 통해 접속이 되고, 실제로 방화벽에서 조회시 정상적으로 통신이 되고 있는 것으로 조회됩니다.
혹시 추가적으로 어떤 부분을 확인할수 있는지 질문 드립니다.
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아마도 고객사 방화벽에서 웹서비스에 통신이 차단 된것으로 보입니다
Soap 프로토콜을 사용하고 있습니다
해당부분 점검 해보시기 바랍니다
기존에는 되다가 안되는경우 최근 고객사의 방화벽 정책변경된 사항에 대해서도 점검이 필여할것 같습니다
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안녕하세요. 프로그램 설치 후 실행할 경우 접속에 실패하게 되어 문의 남깁니다.
LuzenBrowser 1.0를 실행 할 경우 팝업 메시지가 뜹니다. Luzen_ASC 서비스 접속 실패 \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"서버를 찾을수 없습니다.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"
그 다음에 로그인 창에서 아이디/패스워드를 입력하면 \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"서버를 찾을수 없습니다.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" 라는 메시지가 나옵니다. 175.125.20.76 80 으로 텔넷을 하면, 접속이 되는 상황 입니다. 조치 방법이 있는지 문의 드립니다.
컴퓨터 windows7 32bit 입니다. |
